La ronda ha sido liderada por ICF Capital, junto con Sabadell Venture Capital -la división de Venture Capital (VC) de Banco Sabadell- y Faraday Venture Partners, quienes aportarán su dilatada experiencia en el impulso de proyectos tecnológicos de alto crecimiento.
Bookline ya cuenta con más de 1.700 clientes en los principales mercados europeos y latinoamericanos. Con esta nueva inyección de capital, la compañía impulsará su crecimiento internacional, con especial foco en mercados estratégicos de Europa como Reino Unido, Italia, Francia, Portugal, y otros países del continente, así como en Latinoamérica, donde México, Colombia y Chile se presentan como prioridades.
“Con esta ronda de inversión queremos consolidar a Bookline como el socio estratégico de referencia para hoteles, restaurantes y empresas de movilidad en Europa y Latinoamérica. Nuestro objetivo es seguir innovando para ayudar a nuestros clientes a mejorar su rentabilidad y aprovechar las oportunidades que les da el contacto directo con el cliente”, señaló Joan Salvatella, fundador de Bookline.
“Nuestra apuesta por Bookline se centra en la combinación de dos factores que valoramos especialmente: una tecnología diferencial basada en inteligencia artificial y una aplicación directa en un sector tradicional de gran impacto económico como la hostelería. Desde ICF, creemos firmemente que el proyecto de Bookline puede convertirse en un nuevo ejemplo de liderazgo internacional surgido del ecosistema catalán, al que seguimos respaldando de forma decidida y continuada”, ha destacado Emilio Gómez, director del área de capital riesgo de ICF.
“Desde Sabadell Venture Capital apostamos por Bookline como una solución tecnológica disruptiva, validada por clientes de referencia, que mejora sustancialmente la operativa de restaurantes y hoteles y eleva la experiencia del cliente”, ha asegurado el subdirector general de Banco Sabadell y managing director de BS Capital, Raúl Rodríguez, tras añadir que cree “firmemente en el potencial de la inteligencia artificial conversacional para transformar sectores poco digitalizados como la hostelería”.
“En Faraday Venture Partners estamos muy orgullosos de acompañar a Bookline en esta nueva etapa de crecimiento. Hemos podido comprobar de primera mano la solidez y cohesión de su equipo en un entorno digital tan exigente como el de la hospitalidad. Su capacidad para combinar talento tecnológico con una visión clara de negocio les convierte en un actor diferencial, capaz de transformar la manera en que los restaurantes se relacionan con sus clientes”, añade Olimpia Carabel, Investment Manager de Faraday.
Además de la expansión internacional, los fondos se destinarán a la contratación de talento y al desarrollo tecnológico, con un fuerte énfasis en inteligencia artificial aplicada a la hospitalidad, sector en el que la compañía busca reinventar la gestión de reservas telefónicas y elevar la relación entre los negocios y sus clientes.
En 2024, Bookline gestionó más de 100 millones de euros en reservas telefónicas para restaurantes y más de 350 millones de euros en solicitudes en el sector hotelero. Todo ello respaldado por un robusto ecosistema de integraciones con los softwares y motores de reservas de referencia en la industria.
Ángel Luis Díez, Chief Marketing Officer de la cadena de restaurantes SIBUYA, afirma que Bookline ha supuesto un antes y un después en la gestión de reservas. “La principal mejora ha sido la fluidez en la gestión telefónica. Contar con un sistema automatizado que se integra con nuestra plataforma, atiende al cliente en tiempo real sin intervención humana y asigna mesas de forma directa es un avance muy importante para nosotros”. Además, destaca que el beneficio es doble: “Es un ahorro de tiempo para el cliente y, al mismo tiempo, para nosotros, ya que no tenemos que estar pendientes del teléfono y contamos con una fuente adicional y automatizada de reservas muy útil”.